智慧養(yǎng)老，AI安防行業(yè)的新風(fēng)口

近日，第七次全國人口普查結(jié)果公布。根據(jù)這次人口普查數(shù)據(jù)顯示，中國60歲以上老年人口已經(jīng)達(dá)到2.64億，占總?cè)丝诘?8.7%。其中，65歲及以上人口為1.91億，占13.5%。

目前，國際上通常把60歲以上的人口占總?cè)丝诒壤_(dá)到10%，或65歲以上人口占總?cè)丝诘谋戎剡_(dá)到7%作為國家和地區(qū)進(jìn)入老齡化的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，又把老齡化細(xì)分為輕度老齡化、中度老齡化、重度老齡化和深度老齡化。

60歲以上人口占總?cè)丝诒戎爻^10%，表示進(jìn)入輕度老齡化社會(huì)；超過20%為中度老齡化，超過30%為重度老齡化，超過35%為深度老齡化。

參照這一“標(biāo)準(zhǔn)”，我國正在步入中度老齡化階段。專家預(yù)計(jì)，到2050年，我國老齡人口將達(dá)到總?cè)丝跀?shù)的三分之一，進(jìn)入重/深度老齡化社會(huì)。

中國擁有14億人口，當(dāng)社會(huì)進(jìn)入老齡化，老年人口數(shù)量十分龐大，西方的養(yǎng)老院模式顯然不適合中國的國情，而居家養(yǎng)老也不現(xiàn)實(shí)，因?yàn)橹袊幵诔鞘谢M(jìn)程加速階段，農(nóng)村和小城鎮(zhèn)已經(jīng)留不住年輕人，他們紛紛涌向經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的大中城市，“空巢老人”現(xiàn)象日益嚴(yán)重。

再加上三十年獨(dú)生子女政策，四個(gè)老人、一對(duì)夫婦、一個(gè)孩子的“四二一”家庭大量出現(xiàn)，從而讓中國的社會(huì)養(yǎng)老面臨比西方國家更大的壓力。

養(yǎng)老，正在成為一個(gè)嚴(yán)峻的社會(huì)問題。

智慧養(yǎng)老市場潛力巨大前景誘人

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老觀念正在被顛覆，家庭養(yǎng)老功能日益弱化，社會(huì)化養(yǎng)老逐漸成為發(fā)展趨勢。

2021年，老年人智能技術(shù)鴻溝問題首次被寫入“兩會(huì)”政府工作報(bào)告，一陣見血地明確，要“推進(jìn)智能化服務(wù)要適應(yīng)老年人需求，并做到不讓智能工具給老年人日常生活造成障礙。”

我國各地政府已經(jīng)前瞻性地布局和發(fā)展社會(huì)化養(yǎng)老事業(yè)。2020年末，六部門鼓勵(lì)物業(yè)推進(jìn)智慧居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)。面對(duì)行業(yè)發(fā)展誤區(qū)，國務(wù)院發(fā)文提出要建立健全養(yǎng)老服務(wù)綜合監(jiān)管制度，引導(dǎo)和激勵(lì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)誠信守法經(jīng)營、積極轉(zhuǎn)型升級(jí)、持續(xù)優(yōu)化服務(wù)。

近年，隨著科技的進(jìn)步和各種智能技術(shù)的應(yīng)用，智慧養(yǎng)老悄然興起。利用AI和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過各類傳感器的融合應(yīng)用和賦能，為老人帶來更安全、更溫馨、更具人性化的養(yǎng)老服務(wù)，正逐漸成為新型養(yǎng)老模式。

圖丨來源于網(wǎng)絡(luò)

AIoT，開啟了智慧養(yǎng)老新時(shí)代。

老年人口增長引發(fā)的對(duì)其衣、食、住、行、醫(yī)療、精神消費(fèi)等方面的需求，既是社會(huì)責(zé)任，又是一個(gè)龐大的市場。因而站在產(chǎn)業(yè)的角度看，智慧養(yǎng)老已經(jīng)成為AI安防行業(yè)的又一風(fēng)口。

智慧養(yǎng)老應(yīng)用需求智能產(chǎn)品主要包括：AI門禁管理、RFID、緊急呼叫SOS、對(duì)講系統(tǒng)、語音求助系統(tǒng)、可穿戴設(shè)備、便攜式健康監(jiān)測設(shè)備、自助式健康檢測設(shè)備、智能養(yǎng)老監(jiān)護(hù)設(shè)備、家庭服務(wù)機(jī)器人等。

這些需求將催生出一個(gè)潛力巨大、前景誘人的不容小覷的智慧養(yǎng)老市場。

智慧養(yǎng)老兩大應(yīng)用場景

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，未來跟隨子女生活的老人將會(huì)越來越少，社會(huì)化養(yǎng)老將會(huì)成為主流。

社會(huì)化養(yǎng)老主要呈現(xiàn)兩種模式：一是集中養(yǎng)老即機(jī)構(gòu)養(yǎng)老模式，二是分散養(yǎng)老即社區(qū)養(yǎng)老模式。因而智慧養(yǎng)老應(yīng)用場景將會(huì)主要集中在這兩種場景。

機(jī)構(gòu)養(yǎng)老模式

目前國內(nèi)養(yǎng)機(jī)構(gòu)大多仍以人工管理和護(hù)理為主，一個(gè)護(hù)工一般要照顧6-10位老人，因而存在護(hù)工短缺、人手不足等問題。

在智能化應(yīng)用方面，許多養(yǎng)老院是比較落后的，有些僅僅是引進(jìn)了單一的產(chǎn)品和系統(tǒng)，把智能產(chǎn)品和系統(tǒng)當(dāng)作是一種輔助手段，沒有形成系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，從而使智能系統(tǒng)的應(yīng)用效能大打折扣。

養(yǎng)老院涉及的主體主要有“養(yǎng)老者（老人）、管理服務(wù)者（養(yǎng)老院）、密切相關(guān)者（子女及其他親屬）、行政監(jiān)管者（民政等相關(guān)部門），所以僅僅依靠單一智能產(chǎn)品不可能解決所有的問題。

應(yīng)根據(jù)養(yǎng)老院應(yīng)用和需求特點(diǎn)，設(shè)計(jì)一套完整的老人安全守護(hù)系統(tǒng)，讓所有的養(yǎng)老主體都能在系統(tǒng)平臺(tái)上形成一個(gè)閉環(huán)，從而最大程度地保障所有老人的安全。

養(yǎng)老院其實(shí)也是一個(gè)小社會(huì)，對(duì)養(yǎng)老院而言，既要管理好又要運(yùn)營好。如果管理不好，不但老人的安全沒有保障，也會(huì)給養(yǎng)老院自身帶來許多麻煩；如果運(yùn)營不好，養(yǎng)老院就不可能有效益，不利于養(yǎng)老院的良性發(fā)展。

圖丨來源于網(wǎng)絡(luò)

由于管理漏洞、監(jiān)管死角、人員培訓(xùn)不到位等因素，近年許多養(yǎng)老院都發(fā)生過虐待老人甚至性侵老人的事件，造成極壞的社會(huì)影響。

同時(shí)，也會(huì)有一些脾氣不好、“難伺候”又不講理的老人，和一些失能老人、癡呆老人、易出走易走失老人等，對(duì)他們的管理和服務(wù)，也需要借助智能設(shè)備和系統(tǒng)，從而避免不快和糾紛。因此，配備和建立一套老人安全守護(hù)系統(tǒng)十分必要。

老人安全守護(hù)系統(tǒng)由視頻監(jiān)控聯(lián)動(dòng)、緊急呼救系統(tǒng)等組成。各個(gè)系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，形成一張關(guān)愛、呵護(hù)老人的安全網(wǎng)。

老人安全守護(hù)系統(tǒng)可通過床頭求救按鈕、洗手間求救按鈕、老人手環(huán)等智能設(shè)備即時(shí)報(bào)警。一旦老人出現(xiàn)病情、摔倒、遭虐待或者性侵等緊急情況時(shí)，老人可以自己按“一鍵報(bào)警”求助。如果老人沒有能力報(bào)警，智能設(shè)備可通過行為識(shí)別和語音識(shí)別等功能自動(dòng)監(jiān)測、自動(dòng)發(fā)出報(bào)警。

當(dāng)老人出現(xiàn)突發(fā)情況時(shí)，系統(tǒng)能夠準(zhǔn)確定位出發(fā)生地點(diǎn)，并自動(dòng)啟動(dòng)SOS報(bào)警功能，然后系統(tǒng)可以激活視頻監(jiān)控系統(tǒng)，控制相應(yīng)區(qū)域的視頻監(jiān)控?cái)z像頭切換到指定的定點(diǎn)，監(jiān)控現(xiàn)場畫面，為管理人員提供準(zhǔn)確可視的信息。

考慮到養(yǎng)老院的老人大多是子女工作忙沒有時(shí)間照顧，或子女不在身邊的老人。

盡管子女不在身邊，但時(shí)刻惦記著老人的安全。因此，有條件的養(yǎng)老院還在老人安全守護(hù)系統(tǒng)平臺(tái)上開發(fā)了子女守護(hù)APP，運(yùn)用視頻物聯(lián)傳感、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)報(bào)警及定位、自動(dòng)監(jiān)測報(bào)警及定位。

子女每天可以通過自己的手機(jī)APP連接老人床頭的分機(jī)屏幕，實(shí)現(xiàn)與老人對(duì)話，還可以實(shí)時(shí)監(jiān)測、查看老人的位置，從而解除子女的后顧之憂。

因此，基于大數(shù)據(jù)和AI應(yīng)用的智慧型養(yǎng)老院，近年正在成為趨勢。

社區(qū)養(yǎng)老模式

社區(qū)養(yǎng)老主要是指子女不在身邊的獨(dú)居老人，也就是所謂的空巢老人。由于子女不在身邊，但又沒有條件進(jìn)養(yǎng)老院或者不愿意進(jìn)養(yǎng)老院。那么這部分老人的養(yǎng)老，就要靠街道和社區(qū)力量。

智慧養(yǎng)老是智慧城市應(yīng)用的重要組成部分，為社區(qū)孤寡老人和空巢老人提供社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)，是街道和社區(qū)的職責(zé)所在。

因此有條件的街道和社區(qū)，可以借助科技手段，開發(fā)基于傳感物聯(lián)和AI應(yīng)用的居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，利用平臺(tái)為轄區(qū)孤寡老人和空巢老人提供溫馨服務(wù)。

根據(jù)老年人的特點(diǎn)，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)主要集中在安全與健康兩大核心領(lǐng)域。以家庭智能監(jiān)控為例，由于身體機(jī)能的下降，大部分老年人都會(huì)出現(xiàn)行動(dòng)不便、體弱多病等問題，再加上老人獨(dú)自生活，在家情況較多，與外界聯(lián)系少。因此視頻傳感就成為了監(jiān)護(hù)人隨時(shí)查看老人狀態(tài)，并實(shí)時(shí)對(duì)話的窗口。

當(dāng)出現(xiàn)異常情況如老人摔倒等，智能監(jiān)控設(shè)備會(huì)主動(dòng)報(bào)警，提醒監(jiān)護(hù)人，采取緊急救援措施，防止意外發(fā)生。同時(shí)，人臉識(shí)別、指紋識(shí)別等技術(shù)的應(yīng)用，可以有效避免老年人忘帶鑰匙和忘記密碼等帶來的不便和煩惱。

圖丨來源于網(wǎng)絡(luò)

社區(qū)養(yǎng)老，借助先進(jìn)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，有效整合通訊網(wǎng)絡(luò)、智能呼叫、互聯(lián)網(wǎng)等科技手段，以信息化、智能化呼叫救助服務(wù)平臺(tái)為支撐，以建立老年人信息數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，以提供緊急救援、生活照料、家政服務(wù)為基本服務(wù)內(nèi)容，以社區(qū)為依托，有效整合社會(huì)服務(wù)資源為服務(wù)主體，建立完善的居家養(yǎng)老服務(wù)體系，打造真正意義上的“沒有圍墻的養(yǎng)老院”。

AIoT，開啟智慧養(yǎng)老新時(shí)代

2017年2月，工業(yè)和信息化部、民政部、國家衛(wèi)生計(jì)生委印發(fā)《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2017—2020年）》(簡稱《行動(dòng)計(jì)劃》)，將智慧養(yǎng)老升至國家戰(zhàn)略層面。

“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”養(yǎng)老，綜合利用各種信息通信技術(shù)，以互聯(lián)、移動(dòng)、開放、共享為特征，圍繞老年人的生活起居、安全保障、保健康復(fù)、醫(yī)療衛(wèi)生、娛樂休閑等各個(gè)方面，面向老年人、服務(wù)單位、政府機(jī)構(gòu)等相關(guān)人員和組織，開展信息采集、信息整理、信息利用和信息服務(wù)。

近日，工信部公示了電子行業(yè)8項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)批稿。在8項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中就有兩項(xiàng)與智慧養(yǎng)老相關(guān)，分別是《智慧健康養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)參考模型》和《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品分類及描述》。

其中《智慧健康養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)參考模型》標(biāo)準(zhǔn)給出了智慧健康養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)的系統(tǒng)架構(gòu)和數(shù)據(jù)傳輸?shù)龋m用于智慧健康養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)（以下簡稱服務(wù)平臺(tái)）的開發(fā)和設(shè)計(jì)；《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品分類及描述》規(guī)定了智慧養(yǎng)老產(chǎn)品的分類及標(biāo)識(shí)。本標(biāo)準(zhǔn)適用于智慧養(yǎng)老產(chǎn)品的識(shí)別和管理。這標(biāo)志著，今后智慧養(yǎng)老產(chǎn)品有了自己的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這將有力地促進(jìn)智慧養(yǎng)老產(chǎn)品的普及應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。

大數(shù)據(jù)，讓智慧養(yǎng)老更有“溫度”

智慧養(yǎng)老的本意，是建立面向居家老人、社區(qū)及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的傳感網(wǎng)系統(tǒng)與信息平臺(tái)，并在此基礎(chǔ)上提供實(shí)時(shí)、快捷、高效、低成本的，物聯(lián)化、互聯(lián)化、智能化的養(yǎng)老服務(wù)。

信息時(shí)代，利用信息技術(shù)和智能設(shè)備優(yōu)化養(yǎng)老資源配置，創(chuàng)新養(yǎng)老服務(wù)模式，成為必然趨勢。

根據(jù)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)建立和掌握的大數(shù)據(jù)，社區(qū)可定期或不定期組織義工和社康醫(yī)生，登門為老人提供服務(wù)。我們以天津市河西區(qū)智慧養(yǎng)老平臺(tái)為例，河西區(qū)自開展居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作以來，作為試點(diǎn)“133”工程的第一項(xiàng)內(nèi)容，構(gòu)建了全區(qū)統(tǒng)一、互聯(lián)互通的養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)。同時(shí)，按照試點(diǎn)工作要求，確定“一庫一網(wǎng)一平臺(tái)”的建設(shè)思路，即建設(shè)老年人口數(shù)據(jù)庫、養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)和養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)。

據(jù)河西區(qū)委網(wǎng)信辦工作人員介紹，養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)建設(shè)初期，組織開展全區(qū)20余萬老年人大普查，根據(jù)調(diào)查情況，搭建全區(qū)老年人基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，為針對(duì)性研究制定居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)政策提供數(shù)據(jù)支撐。

同時(shí)，先后與公安戶籍、衛(wèi)健委等部門協(xié)調(diào)，整合各部門相關(guān)數(shù)據(jù)，初步實(shí)現(xiàn)老年人數(shù)據(jù)信息的活化更新。在此基礎(chǔ)上按照一個(gè)平臺(tái)管理的要求，將養(yǎng)老服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)一納入數(shù)據(jù)管理平臺(tái)。

另外，為提供方便高效的線上養(yǎng)老服務(wù)，還搭建了河西養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)站，將能夠移植到網(wǎng)上的各類養(yǎng)老信息全部進(jìn)行公開，方便查詢。

大數(shù)據(jù)智慧養(yǎng)老，以更簡單、更方便的智能方式，為轄區(qū)老年人提供了更多生活幫助、康復(fù)護(hù)理、精神慰藉等多方面、個(gè)性化、便捷化的服務(wù)，讓居家養(yǎng)老更有“溫度”。

科技巨頭紛紛布局智慧養(yǎng)老市場

近年，阿里、騰訊、百度、華為、科大訊飛等互聯(lián)網(wǎng)、科技巨頭和海康威視、宇視、來邦、曠視、太古計(jì)算機(jī)等AI安防龍頭企業(yè)，都在積極布局智慧養(yǎng)老市場，以期搶占智慧養(yǎng)老市場先機(jī)。甚至日立，都加入到中國智慧養(yǎng)老行列。

2019年8月，海康威視與永愛養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有限公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，并成立了“智慧養(yǎng)老”聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室。雙方就推動(dòng)大數(shù)據(jù)與智能化養(yǎng)老服務(wù)的深度融合，運(yùn)用智能化技術(shù)提高養(yǎng)老服務(wù)管理水平。海康威視將和永愛養(yǎng)老攜手打造高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)的智慧養(yǎng)老服務(wù)模式。

華為與中國人壽攜手，共同打造中國人壽智慧養(yǎng)老云平臺(tái)。雙方將結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)應(yīng)用、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等戰(zhàn)略性前沿技術(shù)實(shí)現(xiàn)智慧社區(qū)、智慧家庭、智慧生活、智慧健康、智慧金融5個(gè)智慧，構(gòu)建面向未來的智慧養(yǎng)老服務(wù)體系。

為滿足智慧養(yǎng)老市場需求，阿里云專門推出了在居家養(yǎng)老領(lǐng)域深度拓展產(chǎn)品“樂居”，為全國的獨(dú)居和孤寡老人及其親屬子女提供更具人性化、更有溫度的智慧養(yǎng)老服務(wù)。

2019年11月，阿里云為杭州拱墅德勝小區(qū)上百戶社區(qū)獨(dú)居老人安裝了智慧養(yǎng)老系統(tǒng)。該系統(tǒng)將通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對(duì)老人進(jìn)行室內(nèi)生命安全預(yù)警，并快速將信息反饋給老人的親屬或社區(qū)居委會(huì)。

為了呼吁更多的社會(huì)力量來關(guān)注獨(dú)居老人群體，阿里云此次還聯(lián)合拱墅區(qū)、浙江樹人大學(xué)共同發(fā)起了“橙色陽光行動(dòng)”，將在杭州各地多個(gè)社區(qū)為1萬家獨(dú)居、孤寡老人安裝智能養(yǎng)老系統(tǒng)。

隨著智慧養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展，未來將會(huì)有更多的行業(yè)企業(yè)加入到智慧養(yǎng)老市場。

企業(yè)如何開拓智慧養(yǎng)老市場

智慧養(yǎng)老是一個(gè)特殊的市場，牽涉到各個(gè)家庭，也牽涉到社區(qū)、街道和各級(jí)政府。既有商業(yè)化的一面，又有公益性的一面。因此，首先要爭取能得到當(dāng)?shù)卣闹С郑@是市場開拓的第一步。如果你的產(chǎn)品和技術(shù)真正能夠幫助政府解決社會(huì)難題，政府不但支持，而且會(huì)大力支持。

智慧養(yǎng)老市場看似誘人，但由于目前仍處于市場教育階段，因此無論是產(chǎn)品還是技術(shù)應(yīng)用，落地并不理想。究其原因，主要還是資金問題。

各地養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和社區(qū)，在智慧養(yǎng)老方面的資金投入都是有限的，因此有資金和技術(shù)實(shí)力的企業(yè)，可以考慮以“租賃+運(yùn)營”的模式來開拓智慧養(yǎng)老市場，先公益后效益，追求利潤和回報(bào)，就像老人的步伐一樣，不能太快。因?yàn)椋腔垧B(yǎng)老本身就是一個(gè)“慢”市場。

文/丁兆威（CPS中安網(wǎng)）

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